1.檢視「電腦」→ 電腦管理 → 裝置管理員 → 確認讀卡機狀態
2.如安裝失敗，請安裝該讀卡機的驅動程式。
B 啟動『健保卡讀卡服務』
1.請先閱讀健保卡讀卡服務操作說明，並依指示操作。
2.確定『健保卡讀卡服務』啟動成功
(1)出現以下視窗請點擊「啟動服務」
(2)出現以下視窗即完成啟動
(3)可回「報名系統」使用讀卡機讀取健保卡。
完成以上設定且已確認沒有問題，開啟服務，要讀取健保卡資料，插入健保卡卻出現「裝置驅動程式軟體安裝不成功」時。
1.請先確認讀卡機驅動程式是否有問題
2.看是否為智慧卡(smart card)驅動程式問題
如果是第二點的問題，可以忽略，這並不影響讀取健保卡
● 卡片讀取不到
1.確認讀卡機已正確安裝且硬體無故障
2.確認卡片是否以正確方式插入
3.清潔銅晶片部位(可用橡皮擦擦拭)
4.換一台電腦試試